AREZZO&CO e AR&CO REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE “ZZPAY” 24.08.2021 1. O PROGRAMA 1.1 O Programa ZZPay foi criado e administrado por AREZZO&CO e AR&CO (“AREZZO&CO”), trata-se de um sistema de recompensas que funciona na modalidade de acúmulo e resgate de créditos de Cashback, com o objetivo de recompensar e valorizar o relacionamento com os seus clientes conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipuladas.
1.2 No Programa os membros possuem resgate de Cashback para produtos AREZZO&CO (Arezzo, Schutz, Alexandre Birman, Alme, Fiever, Ana Capri, Vans) e AR&CO (Reserva, Eva, Reserva Mini, Oficina Reserva, BAW), adquiridos exclusivamente pelo site/aplicativo ZZ MALL.
1.3 Não há qualquer taxa de inscrição, ingresso ou permanecia no Programa.
1.4 O Programa está disponível para clientes de todo o território nacional (Brasil), maiores de 18 (dezoito) anos.
1.5 Ao ingressar no Programa, o cliente declara ter conhecimento deste regulamento, e ao cadastrar- se no Programa de Fidelidade, estará pontuando e aderindo às regras aqui descritas.
2. DEFINIÇÕES 2.1 Programa: Refere-se ao "Programa de Fidelidade ZZPay" que visa conceder aos clientes membros recompensas em Cashback, dentro da plataforma.
2.2 Membro(s): Cliente participante do Programa.
2.3 Regulamento: O presente regulamento que rege o Programa.
2.4 Cashback: Significa dinheiro de volta. Quando o membro realizar uma compra, parte do investimento retorna para ele como créditos de Cashback. A quantidade é calculada sobre uma porcentagem.
2.5 ZZ MALL: Site, aplicativo e plataforma digital onde é possível aderir ao Programa, disponível e acessível gratuitamente.
3. COMO ADERIR AO PROGRAMA 3.1 Primeiro é necessário acessar o site do ZZMALL ou baixar o aplicativo ZZ MALL, disponível para download nos sistemas operacionais Android e IOS.
3.2 Criar uma conta única e intrasferível com nome, sobrenome, e-mail, senha, gênero, número de CPF, data de nascimento, e número de telefone.
3.3 Possuindo a conta no ZZ MALL basta dar aceite para estar automaticamente no Programa quando for realizar a compra (Caso ainda não tenha informado CPF, telefone e data de nascimento, será solicitado no cadastro do ZZPay).
4. COMO FUNCIONA 4.1 Toda vez que acessar o site ou aplicativo do ZZ MALL, e clicar em um produto que esteja dentro do escopo das marcas aderentes ao ZZPay, será exibido um valor estimado de quanto ganhará de volta na compra dele.
I) Do acúmulo a. O percentual de acúmulo pode variar conforme campanha, promoção, mês e etc., ele incide sobre o valor total das compras, em reais, excluindo despesas com frete, em todos os pedidos realizados dentro do escopo de produtos das marcas elencadas no item 1.2 e das marcas de sellers (marcas externas que compõem o marketplace ZZ MALL, que podem ou não aderir ao programa de Cashback, o que será sinalizado no momento de consulta do produto).
b. Em caso de utilização de outros formatos de desconto vinculados a voucher/cupom e promoções, o acúmulo incidirá no valor final das compras.
c. O acúmulo acontecerá exclusivamente dentro do site ou aplicativo do ZZ MALL.
d. No carrinho, poderá ser consultado o quanto de Cashback você acumulará neste pedido para ser usado em próximas compras.
II) Do resgate a. Na hora de fazer o pagamento, você poderá utilizar o valor disponível de forma rápida e fácil. Os créditos em Cashback poderão ser de até 20% (vinte por cento) do valor total do pedido, e com um resgate que engloba somente as marcas Arezzo&CO (Arezzo, Schutz, Alexandre Birman, Alme, Fiever, Anacapri, Vans).
b. Os créditos do Cashback serão creditados na sua Wallet Digital ZZPay 10 (dez) dias após o recebimento de todos os produtos do seu pedido.
c. Em caso de trocas, pelo mesmo produto, apenas alterando tamanho, não haverá movimentação no Cashback.
d. Em caso de devolução ou cancelamento da compra, o valor utilizado de Cashback será estornado ao Wallet Digital ZZPay do membro. Este prazo está sujeito aos termos de uso do ZZ MALL.
III) Dos créditos a. Os créditos ficam consolidados na Wallet Digital ZZPay, que pode ser acessada pelo site ou aplicativo do ZZ MALL, onde é possível consultar o extrato de acúmulos e resgates.
b. Os créditos acumulados possuem validade de 90 (noventa) dias, caso não sejam utilizados dentro deste período, eles expiram e não podem ser resgatados.
5. DO USO INDEVIDO 5.1 O uso fraudulento do Programa ou em desacordo com este regulamento, determinará o cancelamento do usuário no Programa e a perda dos créditos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos.
5.2 A AREZZO&CO reserva o direito de descontinuar o Programa eliminando todo crédito de seu(s) cliente(s) se o(s) mesmo(s) ou em parte for(em) adquirido(s) por meio(s) fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa.
5.3 A AREZZO&CO reserva-se o direito de debitar, sem a anuência de respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Programa creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
5.4 É expressamente proibido qualquer tipo de comercialização dos créditos de Cashback, sendo que qualquer transmissão feita indevidamente será considerada fraudulenta.
6. VALIDADE DO PROGRAMA 6.1 O Programa terá validade por tempo indeterminado.
7. DA ALTERAÇÃO DO REGULAMENTO 7.1 A AREZZO&CO reserva-se o direito de alterar o Programa a qualquer momento a seu exclusivo critério.
8. DO CANCELAMENTO DO PROGRAMA 8.1 O Programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da AREZZO&CO. Neste caso, o cancelamento será informado nos canais públicos de comunicação como sites das marcas e plataforma digital ZZ MALL (
https://www.zzmall.com.br/), com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os membros do Programa tenham tempo hábil para uso de seus créditos de Cashback.
8.2 Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, os créditos não serão mais válidos. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a AREZZO&CO estará isenta de quaisquer responsabilidades em decorrência da falta de uso de créditos pelos membros.
8.3 O cancelamento do Programa, ainda que de forma imotivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização.
9. PRIVACIDADE E NOTIFICAÇÕES POR E-MAIL 9.1 A sua participação no Programa está sujeita à Política de Privacidade da AREZZO&CO, que está disponível em
https://www.zzmall.com.br/institucional/politicaPrivacidade, e também no aplicativo do ZZ MALL. Antes de aderir no Programa, é recomendável que você analise a Política de Privacidade para que entenda como a AREZZO&CO irá tratar os seus dados. Nesta Política listamos todos os direitos que você tem em relação aos seus dados e como pode exercê-los, inclusive caso queira deixar de receber nossas comunicações.